おせちインフォメーション

お支払方法

【お支払い方法・お支払時期】
・クレジットカード:ご注文同月内に売上請求(末日が定休日の場合は翌月の売上請求)
・Amazon Pay:ご注文同月内に売上請求(末日が定休日の場合は翌月の売上請求)
・スコア後払い:請求書発行から14日
・銀行振込/郵便振替:前払い(ご注文から1週間以内)
・代金引換:おせち到着時

12月13日(金)16時よりお支払い方法を、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換のみとさせていただきます。

◆クレジットカード/Amazon Pay

商品の発送に関わらず、ご注文同月内に売上請求を行います(末日が定休日の場合を除く)。

◆スコア後払い 【手数料200円】
・請求書は商品とは別にお届けします。商品には同梱しておりませんのでご注意ください。
・商品到着後株式会社 SCORE(スコア)から郵送される請求書で発行14日以内にコンビニでお支払いください。
・サービス範囲内で個人情報を株式会社 SCORE(スコア)に提供し代金債権を譲渡します。利用限度額は累計残高110,000円(税込)です。
・営業所止めはご利用いただけません。

◆銀行振込 【手数料お客様負担】

◆郵便振替 【手数料お客様負担】

◆代金引換【手数料330円】
・おせち料理到着と引換にお支払いください。

キャンセル・返金制度、変更期間について 2019年12月13日(金)16:59まで受け付けております。
領収書の発行について

ご希望のお客様に発行しております。
おせちご注文の際、ご注文フォームの備考欄に、領収書発行希望の旨をお書き添えください。詳細につきましては、下記をご確認ください。

◆クレジットカード/Amazon Pay/銀行振込/郵便振替
後日、メールにて領収書発行をするためのURLをお送りいたしますので、そちらから出力をお願いいたします。
宛名・但し書きはお客様にて設定が可能となっております。

◆代金引換/スコア後払い
お支払い時にお受取りいただく受領書や振込明細書等を領収書としてご利用ください。

発送・送料について

【同梱不可】
おせちの品質を保つため、特別個別配送でのお届けとなっています。
おせち同士・おせちとその他商品の同梱、ともに同梱対応できかねますのでご了承ください。
なお、おせちと同時注文いただいた場合、おせち以外の商品は先に発送となりますのでご確認ください。

【送料無料・クール便にてお届け】
お届けはヤマト運輸にて冷凍配達いたします。
※一部の地域・離島について特別料金は発生いたしません。
※クール便がお届け出来ない地域(伊豆諸島(大島町・八丈町以外)、小笠原村)は誠に申し訳ございませんが、ご注文をお受けすることができません。
また、一部離島につきましては、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※このおせちインフォメーションは、おせちのみが対象となっています。 通常商品とは料金設定が異なりますのでご注意ください。

お届け日時指定について

【お届け日】
商品ページの選択肢よりご希望のお届け日をお選びのうえ、ご注文の手続きへお進みください。
※お届け日のご指定がない場合は、12月30日(月)のお届けとなります。

【お届け時間】
時間指定は、ご注文の手続きへ進んでいただくとお選びいただけます。
時間帯は「午前中(9〜12時)」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」からご選択可能です。時間指定は、ご注文の手続きへ進んでいただくとお選びいただけます。
※時間指定がない場合は、ご指定日中のお届けとさせていただきます。
※年末は交通量・配送量も大幅に増えるため、時間帯のご指定の際はお時間に余裕を持ってご選択お願いします。地域によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

年末年始の営業日・営業時間について

年末年始は営業時間を延長しております。
おせちの配送状況、お問い合わせなど不測の事態に備えてメール・電話サポートを行います。
29日~31日に関しましては営業時間を23時まで延長して対応させていただきます。
お客様に安心していただけるよう誠心誠意対応させていただきます。

【年末年始の営業時間】
・12月28日(土):10:00〜21:00
・12月29日(日):10:00〜23:00
・12月30日(月):10:00〜23:00
・12月31日(火):10:00〜23:00
・1月1日(水):10:00〜17:00
・1月2日(木):10:00〜17:00

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品につきましては、お受けすることができません。 あらかじめご了承ください。
お届けした際に、商品に不備・送り間違いがある場合、また何らかの事故による不良が発生した場合には、大変お手数ではございますが、メールまたは電話にてご連絡ください。早急に対処いたします。

TEL:092-260-1313 E-mail:matsuda@hakata-hisamatsu.net
(営業時間:平日10:00~17:00)

個人情報の取り扱いについて お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を、公共機関からの提出要請があった場合以外、私的な第三者に譲渡または利用することはございません。安心してご利用ください。
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