重要なお知らせ
◆2020年12月30日
大雪等の影響による配送の遅延について
年末年始にかけて、全国の広い範囲で大雪による交通規制等の影響が予想されております。
天候状態や交通規制等の影響でおせちのお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
▼大雪にともなう年末年始のお届け遅延について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html
▼お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
◆2020年12月11日
弊社商品を装ったコピーサイト、詐欺サイトにご注意ください
このたび当店の商品を違法にコピーしたコピーサイト（以下、偽サイト）が発見されています。
被害にあわれないためにも十分にお気をつけ下さい。
偽サイトの主な手口・特徴
- 正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している。
- 正規サイトの商品画像・バナー・商品説明文等のコンテンツを不正・無断コピーして掲載している。
- 会社名・電話番号が未掲載であったり、架空のものの場合がある。
- カード会社や大手銀行、ネットサイトのマークを表示し安心感を与えているが、実際は銀行振込に限定されており、その振込口座情報がサイトに未掲載である。
- 振込先名が個人名だったり、外国人の名義。※当社の振込先名には必ず社名が入っております
- 会社概要や支払い方法の説明文の文脈がおかしい。
- 問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている。
- 海外から国際郵便で商品が送られてくるように書いてある。
- 問い合わせのメールアドレスが無料で取得できるアドレス。hotmail等
※博多久松では、現金値引きは行っておりません。
今回の件でご不明点等ございましたら当店までご連絡くださいませ。
弊社で確認した偽サイトにつきまして、こちらのページでもご案内がございます。■連絡先
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313（平日 10：00～17：00）
◆2020年5月6日
【お詫び】ホームページ閲覧障害およびメール受信障害のお詫びと復旧のお知らせ
2020年5月5日（火）12時頃から5月6日（水）12時にかけて、
当ホームページに障害が発生し、ページの閲覧とメールの受信ができない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常になっております。
以下の期間にお問い合わせをいただいていた場合、当店にてメールの受信ができていない可能性がございます。
5月7日（木）より順次メール返信を行ってまいりますが
5月7日午前中までに弊社からの返信が確認できないお客様は、大変お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象メールアドレス：matsuda@hakata-hisamatsu.net
◆2019年11月19日
【重要】配送会社を装った迷惑メールにご注意ください
（当店のおせちの配達予定をお知らせする内容）
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
配送会社を装って、当店のおせちの配達予定を連絡する迷惑メールが届いたというお問い合わせが寄せられております。配送会社各社では、ショートメールによるご不在連絡やお届け予定のお知らせは行っていないとのことです。
お心当たりのない不審なメールに記載されているURLへアクセスしたり、添付ファイルを開かれませんよう、ご注意くださいませ。
なお、当店よりご注文いただいたお客様へは当店のメールアドレス（matsuda@hakata-hisamatsu.net）または
ご購入されたショッピングモールからご連絡をいたしております。
【各社の迷惑メールに関してのお知らせ】
▼ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_181212.html
▼佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/721/
▼日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/notice/2019/1031_01.html
◆2019年7月25日
【重要】代引き手数料改定のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
代引き手数料の改定についてお知らせです。
支払い方法が「代金引換」の場合にかかる手数料を
改定させていただく運びとなりました。
7月31日15時59分までの注文受付分までを、現在の手数料での配送とさせていただきます。
お客様へはご負担をおかけすることとなり大変恐縮でございますが
深くご理解賜りますとともに
引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
【改定内容】
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《送料無料商品について》
| 支払方法が「代金引換」の場合 | 改定前 | 改定後 |
| 代引き手数料（税込） | 324円 | 330円 |
※8月1日0時00分以降注文受付分より変更いたします。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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◆2019年4月19日
【重要】送料改定のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度、昨今からの運送会社の料金改定に伴い、
5月9日16時以降注文受付分より一部地域につきまして
送料を改定させていただくこととなりました。
5月8日23時59分までの注文受付分までを、現在の価格での配送とさせていただきます。
弊社にて価格維持に努めてまいりましたが、お客様のご負担が増える結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、誠に勝手ながら、以下の通り改定を行わせていただきます。
何卒、価格改定に関してご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
【改定内容】
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《送料無料商品について》
| 対象地域 | 改定前 | 改定後 |
| 北海道・沖縄 | 0円 | 1,000円 |
※送料別商品に関しては、価格の変更はございません。
※5月9日16時以降注文受付分より変更いたします。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2019年4月4日 (4月12日更新)
一部商品価格改定（値下げ）のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
一部商品の価格改定（値下げ）についてお知らせです。
4月11日16時以降注文受付分
より、以下の商品を値下げいたします。
今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
【改定内容】
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《商品の価格について》
※4月11日16時以前の注文受付分につきましては、値下げ前の販売価格でのご案内となります。
商品名
改定前
改定後
こだわり牛丼Aセット
3,968円
3,000円【送料別】
こだわり牛丼Bセット
7,009円
5,500円【送料込】
こだわり牛丼Cセット
10,033円
7,500円【送料込】
ご了承くださいませ。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2019年2月13日
北海道地域への一部のお節商品のお届けに関するお知らせとお詫びにつきまして【追記】
詳細につきましてはこちらをご確認お願いいたします。
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2019年1月2日
北海道地域への一部のお節商品のお届けに関するお知らせとお詫びにつきまして【追記】
詳細につきましてはこちらをご確認お願いいたします。
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2018年12月30日
北海道地域への一部のお節商品のお届けに関するお知らせとお詫びにつきまして
詳細につきましてはこちらをご確認お願いいたします。
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2018年10月1日
後払い決済サービスの提供会社変更と弊社での表記について
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
後払い決済サービスについてのお知らせです。
ニッセン後払い決済サービスの提供会社は、2018年10月1日より、株式会社ニッセンから、ニッセングループの株式会社SCORE（スコア）に変わりました。
それに伴い、請求書の発行元も株式会社SCOREに変更になります。
なお、システムの都合上、弊社からご案内の際は「ニッセン後払い」の表記も一部併用させていただきます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年9月6日
【重要】北海道地震の影響による配送につきまして
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度の北海道地方を震源とする地震により被害を受けられました皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。
通行止めなどの交通規制などの影響で、お荷物の受付停止やお届けの遅れが生じております。
恐れ入りますが、詳しい状況につきましては、以下よりご確認のほどよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
▼【ヤマト運輸】お届け遅延・荷受停止状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年9月5日
【重要】台風21号の影響による配送につきまして
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
台風21号により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。
交通規制などの影響で、関西地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、荷物の受付を停止している地域もございます。
恐れ入りますが、現在の状況につきましては、以下よりご確認のほどよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
▼【ヤマト運輸】お届け遅延・荷受停止状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年9月5日
【重要】《システム復旧のお知らせ》
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
スマートフォンからのご注文受付が行えない不具合が発生しておりましたが、
2018年9月4日20時頃に復旧致しました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
引き続き、博多久松をどうぞよろしくお願いいたいます。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年9月3日
【重要】スマートフォンよりご注文のお客様へ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
現在、弊社公式サイトにおいてスマートフォンからのご注文受付ができない状況となっております。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
復旧の対応を行っておりますが、数日お時間をいただく可能性がございます。（PCページからのご購入は可能です。）
ご購入いただけるようになりましたら、再度こちらのページにてご案内させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年7月9日
【重要】大雨による配送への影響について
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
西日本を中心とした大雨の被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。
この影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、全国的に商品のお届けに遅れが生じております。
また、荷物の受付を停止している地域もございます。
恐れ入りますが、現在の状況につきましては、以下よりご確認のほどよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
▼【ヤマト運輸】お届け遅延・荷受停止状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年3月22日
【重要】送料の値上げと販売価格改定のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、
4月2日12時以降注文受付分より当店の送料を改定させていただくこととなりました。
それに伴い、送料無料商品につきましても価格改定を行わせていただく運びとなりました。
現在の価格での販売は4月2日7時59分までとさせていただきます。
弊社にて価格維持に努めてまいりましたが、お客様のご負担が増える結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、誠に勝手ながら、以下の通り改定を行わせていただきます。
何卒、価格改定に関してご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
【改定内容】
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《送料について》
| 地域 | 改定前 | 改定後 |
| 九州～東北 | 850円 | 950円 |
| 北海道・沖縄 | 1,000円 | 2,000円 |
《送料無料商品の価格について》
| 商品名 | 改定前 | 改定後 |
| こだわり牛丼Aセット | 3,672円 | 3,968円 |
| こだわり牛丼Bセット | 6,696円 | 7,009円 |
| こだわり牛丼Cセット | 9,720円 | 10,033円 |
| 博多牛もつ鍋 | 3,758円 | 4,054円 |
| 【博多久松謹製】辛子たかな | 926円 | 1,030円 |
| 【博多久松謹製】生姜昆布 | 1,029円 | 1,133円 |
| 【博多久松謹製】焼き海苔佃煮 | 1,029円 | 1,133円 |
| 【博多久松謹製】高菜昆布 | 1,029円 | 1,133円 |
| プレミアムオードブル(小) | 5,800円 | 5,900円 |
| プレミアムオードブル(中) | 9,500円 | 10,100円 |
| プレミアムオードブル(大) | 14,000円 | 15,200円 |
※プレミアムオードブルは北海道・沖縄へのお届けの場合、別途送料1,000円いただきます。
2018年4月2日12時以降は、販売価格を改定後価格にて販売させていただきます。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
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2018年3月9日
【重要】配送方法変更のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
4月2日発送分より、一部商品の配送方法を変更してお届けいたします。
詳細は以下の通りとなります。
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《配送方法変更詳細》
■対象商品
・辛子たかな
・生姜昆布
・焼き海苔佃煮
・高菜昆布
■変更内容
4月2日発送分よりネコポスでのお届けとなります。
※従来通りポスト投函でのお届けですが、ネコポスの利用によりお届け日数が短縮されます。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが店舗までお問い合わせくださいませ。
■連絡先■
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313 （平日 10：00～17：00）
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2018年3月8日
【重要】システムメンテナンスのお知らせ
下記日時においてシステムのメンテナンス作業を行います。
作業中はすべてのページをご覧いただけません。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスの詳細につきましては、以下の通りとなります。
■日時
2018年3月9日（金） AM1：00〜AM3：00
※メンテナンス時間は延長する可能性がございます。
■メンテナンスの影響内容
上記期間中はサービスの運用停止となりご利用いただけません。
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2017年5月23日
【重要】配達時間帯の指定枠変更のお知らせ
平素より、博多久松をご利用いただき、誠に有難うございます。
クロネコヤマトの配送時間帯の変更に伴い、配送時間帯の指定枠を変更させていただきます。
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
≪時間帯指定枠の変更詳細≫
■対象
平成29年6月19日のお届け分から
■反映日
平成29年6月12日
■変更内容：
「12時から14時」「20時から21時」の時間帯指定枠を廃止させていただきます。
| 変更前 | 変更後 |
| 午前中(12時まで) | 午前中(12時まで) |
| 12時から14時 | 廃止 |
| 14時から16時 | 14時から16時 |
| 16時から18時 | 16時から18時 |
| 18時から20時 | 18時から20時 |
| 20時から21時 | 廃止 |
2016年10月21日
【重要】弊社商品を装ったコピーサイト、詐欺サイトにご注意ください
このたび当店の商品を違法にコピーしたコピーサイト（以下、偽サイト）が発見されています。
被害にあわれないためにも十分にお気をつけ下さい。
■偽サイトの主な手口・特徴
- 正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している。
- 正規サイトの商品画像・バナー・商品説明文等のコンテンツを不正・無断コピーして掲載している。
- 会社名・電話番号が未掲載であったり、架空のものの場合がある。
- カード会社や大手銀行、ネットサイトのマークを表示し安心感を与えているが、実際は銀行振込に限定されており、その振込口座情報がサイトに未掲載である。
- 振込先名が個人名だったり、外国人の名義。※当社の振込先名には必ず社名が入っております
- 会社概要や支払い方法の説明文の文脈がおかしい。
- 問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている。
- 海外から国際郵便で商品が送られてくるように書いてある。
- 問い合わせのメールアドレスが無料で取得できるアドレス。hotmail等
※博多久松のおせちにつきましては、現金値引きは行っておりません。
今回の件でご不明点等ございましたら当店までご連絡くださいませ。
■連絡先
メール：matsuda@hakata-hisamatsu.net
TEL：092-260-1313（平日 10：00～17：00）
